MISSION（存在意義）

私たちは、人生で最も長い時間を過ごす職場を、活き活きとした笑顔あふれる場へ変えることにより、一人一人が幸福になることを支援します。

VISION（未来像）

私たちは独自の信念に基づきニッチな業界を変革していく One and Onlyなプロフェッショナル集団になります。

独自の信念

• 「行政や政治よる変革」ではなく「一個人、一企業からの変革」
• 「ルールや仕組みにる変革」ではなく「信頼とコミュニケーションによる変革」
• 「他者を変える事による変革」ではなく「自らが変わる事による変革」

だからフェイスグループ自身が変わり続けます。

Customer VALUE （顧客価値）

1. 本気とは“言葉”ではなく“行動”である。
2. 本気とは“明日”ではなく“今日”始めることである。
3. 本気とは“始める”ことではなく“やり抜く”ことである。
4. 本気とは“独りよがり”ではなく相手を動かす“思いやり”である。
5. 本気とは“会社のため”ではなく“自分のため”である。
6. 本気とは“何かを得る”ではなく“何かを捨てる”ことである。

VALUE（行動規範）

サブライズを提供せよ

• 常に顧客・パートナーの期待を上回る驚きを提供せよ。驚きが感動を生む。決して普通で満足するな。
• 驚きとは、「スピード」「品質」「愛」である。
• 驚きを提供することを楽しめ。顧客・パートナーの喜びを自らの喜びとせよ。

一流であれ

• 仕事人として一流であれ、一流を目指せ。例えアシスタントであっても一流を目指せ。
• 一流としてプライドを持て。プライドとは高慢ではない。「成し遂げようという意地」である。
• 一流であるために「責任」を持て。責任を負わない一流はあり得ない。「責任」だけが達成感を生み、人を育てる。

ポジティブであれ

• 過去に起きたあらゆることは「良かったこと」である。他者を責めたりグチを言わず今できることのみに集中せよ。
• 「不平」「不満」「グチ」は100%悪である。
  「貧者はますます貧者になり、富める者はますます富める」法則を実践せよ。
• 仕事は義務ではなくチャンスである。仕事が増えるとうことはチャンスが増えることであると考えよ。

思いやりを持て

• 常に相手の立場に立って考えよ。相手がどのように感じているかを思い描き、思いやりをもって行動せよ。
• 多人数の場合は常に場を見よ。場の空気を読み、その場にベストな影響を与える立ち居振る舞いと発言を意識せよ。
• 思いやりは時に厳しさを伴う。目先の優しさだけでなく長期的（時間的）、大所的（空間的）な思いやりを持て。

許し、助けよ

• 人は、必ず間違う。間違いを許せ。間違いを修正することを助けよ。
  さもなくば自らが囚われ前へ進むことができなくなる。
• 許し、助けることが前提にない組織はチャレンジできない。チャレンジをなくした組織は後退し朽ち果てる。

リーダーシップを発揮せよ

• リーダーシップとは「全人格的な影響力」である。自らの人間力により人を組織を動かす力を持て。
• リーダーシップにポジションは関係ない。肩書きに関わらず全社員がリーダーシップを発揮せよ。
• あらゆる一挙手一投足「行動すること」「しないこと」が、他者へ対して「プラス」もしくは「マイナス」の影響を与えていることを自覚せよ。