【　目　次　】

第1章　チームリーダーとしての基本を身につけよう
第2章　チームの信頼関係を築こう
第3章　チームの仲間とビジョンを描こう
第4章　チームのナンバー2を選び、育てよう
第5章　コミュニケーションの装置をつくろう
第6章　勝利の方程式をつくろう
第7章　計画→実行→検証→仕組化のサイクルをまわそう
第8章　タイムマネジメントを駆使しよう
第9章　モチベーションが上がる仕掛けをつくろう
第10章　自立自走する主体性を植え付けよう
第11章　一つ上のリーダーになろう

【　目　次　】

・1章　リクルートで学んだ新入社員の仕事術19
・2章　リクルートで学んだ中堅社員の仕事術15
・3章　リクルートで学んだ専門プロの仕事術15
・4章　ＩＴベンチャーで学んだ管理職の仕事術16
・5章　自社経営で確立した社長の仕事術17
・6章　社長を育てる社長の仕事術17

価格： ¥ 1,365 （税込）

あたりまえだけどあたりまえじゃないこと。「あなたがうれしがると、私もうれしい」。「場所」のファンを増やせ。関心を持たれたがるお客さま。お客さまの「傾向」をまねてみる。お客さまと向き合う前に必要なこと。サービスマン同士が連携するシステム、他、パチンコ30兆円産業に注目する「気配」のサービス・リーダーシップ論。